Сайт находится на стадии заполнения

Сервис рабочего места пользователя

Услуга по технической и консультационной поддержке для пользователя персонального компьютера квалифицированными инженерами – удалённо или с присутствием.

В современном мире большинство бизнес-процессов немыслимо без персонального компьютера. Пользователи обладают различным уровнем знаний компьютеров и программ. Для тех Заказчиков, которые ценят и понимают важность бесперебойной работы рабочего места пользователя (компьютер с дисплеем, клавиатурой, мышью, принтер, сканер, источник бесперебойного питания, программное обеспечение и др.), мы предлагаем услугу по поддержке рабочего места.

В зависимости от уровня критичности, надёжности ИТ-инфраструктуры, качества используемых у Заказчика технических решений и количества пользователей, мы предлагаем разнообразные модели данной услуги. Услуга может оказываться по запросу с помощью удалённого доступа, с выездом инженера на объект в указанные в регламенте сроки или с формированием инженерной группы непосредственно на объекте или объектах Заказчика.
Состав услуги подбирается под нужды Заказчика, который может выбрать широко распространённые услуги (консультация и решение проблем по программному обеспечению, ремонт, профилактика и модернизация компьютера и его компонентов, заправка, профилактика и ремонт принтеров и копиров и многое другое), так и уникальные услуги (учёт и контроль оборудования, помощь при работе со специализированным ПО, обеспечение мероприятий и совещаний, поддержка систем документооборота, составление отчетов и планов и многое другое).

Мы накопили большой опыт по оказанию сервиса рабочего места: наши инженеры в различных регионах Казахстана решают возникающие проблемы пользователей, помогая Заказчикам сделать бизнес-процессы устойчивее и стабильнее.

Наш девиз: сосредоточьтесь на главной цели Вашей организации, а технические вопросы мы возьмём на себя!

Вернуться назад

Эта услуга для вас, если:

Отказ или нестабильность рабочего места пользователя нарушает бизнес-процессы в организации.
Вы не имеете собственной службы технической поддержки.